Cena i uslovi isporuke

Za sve porudžbine čija je minimalna vrednost 20.000 rsd vršimo BESPLATNU ISPORUKU na teritoriji opštine Backa Palanka, Bač, Odžaci i Novi Sad.

Za sve porudžbine čija je minimalna vrednost 20.000 rsd a koja nije jedna od prethodno navedenih teritorija moguće je napraviti dogovor za isporuku.

Za sve porudžbine manje od 20.000 rsd kupac je dužan da obezbedi prevoz ili snosi trošak isporuke putem kurirske službe.

Sve porudžbine moguće je lično preuzeti u našim maloprodajnim objektima.

NAPOMENA: Isporuka se vrši na adresu i ne podrazumeva unošenje paketa u stan/kuću. Kupac je u obavezi da obezbedi istovar i unos kupljene robe.

– ROK ISPORUKE –

Za artikle koji su odmah raspoloživi od 1-5 radnih dana
Za artikle koji se poručuju od 7-30 radnih dana
Za artikle koji se šalju kurirskom službom od 2-5 radnih dana
*Praznici, vikendi i ostali neradni dani nisu uračunati u rok isporuke robe kupcu.*

– OTKAZIVANJE ISPORUKE –

Kupac ima mogućnost otkazivanja isporuke pozivom na neki od naših telefonskih brojeva: +381(0)69 264-42-19, +381(0)64 144-17-42, +381(0)21 750-967 od 08 do 20h svakog radnog dana u nedelji.
U slučaju da je od strane kupca otkazana isporuka pre nego što je roba napustila naš maloprodajni objekat, kupac ima pravo na povrat novca za ukupan iznos porudzbine.
U slučaju da je od strane kupca otkazana isporuka pošto roba napusti naš maloprodajni objekat (preda se kuriru brze pošte) ima pravo na povrat novca za ukupan iznos porudžbine, ali u tom slučaju troškove vraćanja robe u naš maloprodajni objekat snosi kupac.
Prilikom otkazivanja porudzbine putem telefona kupac će dobiti potvrdu o otkazivanju narudžbine na email adresu.

– ZAMENA/POVRAT PORUDŽBINE –

Kupovinom putem web shopa imate pravo na zamenu artikla ili povraćaj novca u slučaju da ste po preuzimanju utvrdili da Vam isti ne odgovara iz bilo kog razloga.

U slučaju zamene artikala ili povrata istog KUPAC SNOSI TROŠKOVE PREVOZA za povrat robe osim u slučaju greške sa naše strane(pogrešno isporučen artikal)
Rok za zamenu artikla je 14 dana od datuma preuzimanja proizvoda od strane kupca. U ovom roku kupac ima pravo na povraćaj punog iznosa za artikal koji je vratio pod uslovom da nije montiran, oštećen ili korišćen.

Postupak zamene proizvoda

1. Kontaktirajte nas – Pošaljite na email kako bi pokrenuli postupak zamene. Možete nas kontaktirati putem telefona u slučaju dodatnih pitanja.
2. Povrat proizvoda – Proizvod šaljete nazad o svom trošku.
3. Provera vraćenog proizvoda – Nakon što primimo vraćeni proizvod, proveravamo da li ispunjava uslove za zamenu.
4. Slanje zamenskog proizvoda ili povrat novca – Ukoliko su ispunjeni uslovi, šaljemo zamenski proizvod ili vršimo povrat novca u roku od najkasnije 14 dana.

Pravo na povraćaj novca

• Proizvod nije korišćen, montiran ili oštećen.
• Povrat proizvoda izvršen je u roku od 14 dana od prijema.
• Troškove povrata artikla snosi kupac, osim u slučaju naše greške.

– KONTAKT ONLINE PRODAVNICE: –

• Telefon: +381(0)21 750-967
• Telefon: +381(0)69 264-42-19
• Telefon: +381(0)64 144-17-42
• Email: [email protected]